男子因easyJet取消费用而失去长达18个月的法庭争夺战 2018-09-13 12:11:31

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一名英国最大的航空公司之一因“不公平”的取消费用而被空手而归

亚历克斯·格洛弗(Alex Glover)与easyJet进行了大卫与歌利亚之战,代表自己在法庭上挑战他为取消假期而支付的费用

这位39岁的人花了50多个小时准备他的案子 - 只有法官才能支持廉价航空公司

来自格拉斯汉姆的Grasscroft的亚历克斯,经营Ashton摄影业务Azander,在法庭听证会后说:“我觉得这是必须要做的事情

“我相信这是一个大公司从个人的错误或不幸中做出的一个例子,我觉得这是不公平的

”亚历克斯的18个月的法律斗争开始于2012年10月,当时他预定了两次返回巴黎的航班作为未婚妻的惊喜

但是当他几分钟后打电话给她要求她预定下班时间时,她告诉他,她已经安排了一次旅行,他必须取消他们的巴黎冒险

亚历克斯说,他立即打电话给easyJet取消他们的航班,并在电话上花了大约两分钟 - 但被告知他仍然会收取超过130英镑的费用来取消预订

尽管知道会收取取消费用,但亚历克斯表示很难看到easyJet网站上关于费用概述的链接

他还认为,每人每次飞行费用30英镑的费用过高

他最终在Tameside县法院试图获得他的钱,加上60英镑的法庭费用,退还

但副区法官Tanya Simister在easyJet的帮助下发现并表示该公司没有给任何人退款,而是选择实施取消政策

她补充说:“虽然我对索赔人(格洛弗先生)表示同情,但在预订时明确提到这些指控

被告(easyJet)可以收取取消费用,而不是由法院确定这些费用应该是什么

“在一份声明中,easyJet表示其取消政策在其条款和条件中明确规定,乘客同意并作为预订流程的一部分确认

一位发言人补充说:“easyJet允许在预订后24小时内退款,每位乘客可获得30英镑的取消费,每次航班允许客户在支付我们的行政费用时从不需要的航班取钱

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