俄勒冈州旅游局推出新的在线客户服务培训计划 2018-09-29 10:07:12

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俄勒冈州萨勒姆,8月26日/美通社-PR Newswire / - 俄勒冈州旅游局本周在http://www.oregonqcare.com/上推出了新的免费在线质量保健客户服务培训计划(Q Care)

Oregon Q Care是一项培训计划,旨在通过加强员工教育来支持旅游和酒店业

通过强调优质客户服务的重要性,培训将为员工提供工具和资源,以更好地为俄勒冈州的访客提供服务

Travel Oregon的首席执行官Todd Davidson表示:“我们都听到了这样一句格言:吸引首次来宾而不是重复客户需要付出更多代价

” “这一原则的核心和灵魂在于第一次获得客户的经验以及他们返回的可能性

Oregon Q Care计划提高了组织中每个职位的员工提供的客户服务水平 - 帮助他们了解他们在客户满意度中发挥的核心作用

“Q Care计划的首选合作伙伴,Oregon Restaurant Association( ORA)和俄勒冈州住宿协会(OLA)也提供了访问其网站上的在线培训的权限

“卓越的客户服务往往是酒店业成功与失败的区别,”ORA总裁兼首席执行官Steve McCoid表示

“正因为如此,俄勒冈餐馆协会很自豪地将这个极好的培训计划添加到我们的优质在线培训产品菜单中

”最初于2003年推出的课堂培训,大约9,000人通过Q Care计划获得认证

新的在线计划旨在覆盖全州数千个

OLA总裁兼首席执行官Gregg Mindt表示,“Oregon Q Care允许酒店经营者为他们的整个员工提供一致的信息,而且是免费的

” “如果我们能说服游客再次回来,并告诉他们的朋友有关俄勒冈州的经历,我们将确保俄勒冈州住宿和旅游业的长期成功

”了解更多关于您的企业或组织如何成为俄勒冈州的问题护理首选合作伙伴或获得认证,请访问http://www.oregonqcare.com/

俄勒冈州旅游委员会dba Travel Oregon通过加强该州83亿美元旅游业的经济影响,致力于提高俄勒冈州人的生活质量

有关详细信息,请访问http://www.traveloregon.com/

旅行俄勒冈州联系方式:Linea Carlson,+ 1-503-378-2084,[email protected],或者Michelle Godfrey,+ 1-503-378-8861,[email protected],都是TravelOregon网站:http:// www

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